Konflikthåndtering

Hvordan kan man helt konkret gå frem, hvis man ønsker at blive bedre til at håndtere konflikter?

Læg mærke til hvad der tricker dig (hvad du fx bliver vred over) – og gør noget ved det. Den letteste og hurtigste måde er at opsøge en professionel psykoterapeut, som objektivt kan hjælpe dig.

Hvis jeg har ondt i en tand, opsøger jeg min tandlæge. Hvis min bil siger mærkelige lyde, opsøger jeg min mekaniker. Og hvis der er noget i mit liv (privat eller arbejdsmæssigt), der ikke fungerer tilfredsstillende, opsøger jeg min psykoterapeut.

De fleste udfordringer gennemløber følgende fem faser:

1. Ubevidst gør man noget uden at vide det
2. Næste fase gør man det, uden at kunne ændre noget ved det. Det fortsætter bare
3. Derefter gør man det, hvorefter man bevidst stopper det
4. Nu er man bevidst om at man ikke længere gør det
5. Til sidst er man helt ubevidst om at man ikke gør det mere. Det eksisterer ikke længere.

Eksempelvis kan du først være ubevidst om fx en konflikt i en bestemt situation og du håndterer den på en bestemt måde (som du har lært meget tidligt i dit liv) – uden at være klar over, hvad du gør.

Du arbejder derefter med fx vrede i mentor-coachingen, eller du kommer ud for en traumatisk (rystende) oplevelse, der betyder, at du meget hurtigt tager din adfærd og holdning op til fornyet overvejelse.

Det betyder, at du bevæger dig over i næste fase, hvor du bliver bevidst om din adfærd, men ikke er i stand til at ændre det. Du oplever nu konflikten og din reaktion – og ærgrer dig bagefter over at du reagerede på den måde.

I tredje fase har du en ny konflikt, men nu er du i stand til at stoppe din reaktion.

I fjerde fase opdager du, at du et øjeblik forinden var i en situation, hvor du tidligere ville have rodet dig ud i en ubehagelig situation i forbindelse med en konflikt, men at du bar over med situationen og håndterede den elegant.

Femte og sidste fase er, når du slet ikke opdager det eller tænker over det. Situationerne, der startede konflikterne, er totalt forsvundet. De eksisterer ikke mere.
 
 
Ingen er i stand til at se sig selv tydeligt. Ens nærmeste er heller ikke i stand til det, fordi de er følelsesmæssigt forbundet med en.
En psykoterapeut har en professionel uddannelse i håndværket at hjælpe andre mennesker med at få et bedre og lykkeligere liv. Hvis du føler, at konflikter er noget, der mere plager dig en gør dit liv spændende, så find dig en psykoterapeut du har tillid til, undersøg vedkommendes baggrund og uddannelse, og afsæt derefter nogle måneder til at få justeret dit liv. Det kan vise sig at blive dit livs bedste investering!

 
Imago-teknik

Når jeg arbejder med par, bruger jeg meget den såkaldte Imago-teknik (billede/spejling), hvor parret sidder over for hinanden. Først fortæller den ene, fx kvinden, hvad hun har på hjerte. Med regelmæssige mellemrum stopper jeg hende, og beder manden om at gentage, hvad han hørte hende sige. Hun kan korrigere ham, hvis han ikke har forstået hende fuldkommen. Derefter fortsætter hun. Når hun føler, at hun har fortalt, hvad hun mente var vigtigt, beder jeg manden om lave et kort resume af alt, hvad han hørte, og kvinden kan korrigere, hvis der er misforståelser.
Derefter er det mandens tur til at fortælle om hvad han synes der er svært i forhold til kvinden. Igen stopper jeg ham med regelmæssige mellemrum og beder kvinden gentage, hvad hun hørte ham sige. Til sidst giver hun et kort resume af, hvad hun hørte.
På denne måde er begge parter sikre på, at den anden part har hørt og forstået, hvad man har på hjerte.
Denne teknik løser op for alle (eller næsten alle) konflikter, fordi man efter denne øvelse forstår hinanden på et meget dybere plan.

Teknikken bruger jeg også, når jeg arbejder på virksomheder med medarbejdernes indbyrdes konflikter. 

I forbindelse med ægtepar og har jeg stor succes med at præsentere et værdiafklaringsskema, som hver især udfylder og sammenligner. Det forhindrer mange konflikter, når det bliver gjort i forvejen, fx i begyndelsen af et parforhold. Klik på Værdiafklaring for at se skemaet.